THERMO ENGINEERING est certifiée ISO 9001 depuis le 22 juillet 1994.
L’entreprise définit et gère, conformément à cette réglementation, les procédures nécessaires pour garantir que toutes les activités réalisées soient conformes aux conditions requises. En coordination avec la Direction, tout ceci est certifié tous les années par la TÜV RHEINLAND.
Le manuel d'organisation et de qualité décrit tous les processus, les activités et les interrelations nécessaires pour satisfaire les conditions requises pour les services fournis, en prenant également en compte tous les points de la norme ISO 9001:2008, et en décrivant ou en rappelant, si nécessaire, l’organisation de l'entreprise et les responsabilités attribuées.
La politique de qualité constitue le premier moment de communication avec le personnel pour fournir des indications claires sur l’orientation de l'entreprise en ce qui concerne les clients.
Le principal objectif de THERMO ENGINEERING est de satisfaire les demandes du client à travers l' amélioration continue de la qualité de la production, des ressources humaines et des matériaux.
Cher Visiteur,
Cette note d'information décrit les modalités de gestion du site Internet officiel de Thermo Engineering S.r.l. et en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs, identifiés ou identifiables, qui le consultent et agissent avec lui et avec les services Internet accessibles par voie télématique. La note d'information est remise conformément à l'art.13 du d.lgs. n.196/2003 (Code en matière de protection des données personnelles) et s'inspire de la Recommandation n.2/2001 relative aux conditions minimums pour la collecte des données personnelles en ligne de l'Union Européenne, adoptée le 17 mai 2001 par le Groupe institué par l'art.29 de la directive n.95/46/CE.
En particulier, cette note d'information compte fournir des informations relatives aux modalités, aux temps et à la nature des informations que les titulaires du traitement doivent fournir aux utilisateurs quand ceux-ci se connectent aux pages Internet, indépendamment des buts de la connexion. La note d'information est remise pour le site Internet officiel de Thermo Engineering S.r.l. et pas pour d'autres sites Internet externes, éventuellement consultés par l'utilisateur par le biais de liens.
Les traitements liés aux services Internet de ce site ont lieu au siège de Thermo Engineering S.r.l. et sont traités uniquement par un personnel technique chargé du traitement, ou bien par d'éventuels préposés d'opérations d'entretien occasionnelles. Aucune donnée découlant du service Internet n'est communiqué ou diffusé, sauf dans les cas expressément prévus par la loi.
Les données personnelles fournies par les utilisateurs sont utilisées uniquement en vue d'effectuer le service ou la prestation demandée et exprimée dans les finalités du traitement et sont communiquées à des tiers uniquement en cas de nécessité.
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles prévus pour le fonctionnement de ce site Internet acquièrent, au cours de leur exercice normal, des données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet.
Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intérêts identifiés, mais qui pourraient de par leur nature, à travers des élaborations et associations avec données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.
Rentrent dans cette catégorie de données les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'horaire de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussie, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et au cadre informatique de l'utilisateur.
Ces données sont utilisées uniquement afin d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour contrôler son fonctionnement correct et elles sont conservées pour le temps strictement nécessaire. Les données pourraient être utilisées pour la vérification de responsabilité en cas de crimes informatiques hypothétiques aux dépens du site.
Données fournies volontairement par l'utilisateur
L'envoi facultatif, explicite et volontaire de poste électronique aux adresses indiquées sur ce site comporte l'acquisition à suivre de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que d'autres données personnelles éventuelles introduites dans le courrier.
Des notes informatives spécifiques de synthèse seront progressivement reportées ou visualisées dans les pages du site prévues pour des services particuliers sur demande.
Les données personnelles sont traitées avec des instruments automatisés pour le temps strictement nécessaire pour atteindre les buts pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures spécifiques de sécurité sont observées pour éviter la perte des données, usages illicites ou non corrects et accès non autorisés.
Les sujets auxquels font référence les données personnelles ont le droit à tout moment d'obtenir la confirmation de l'existence ou non desdites données et de connaître leur contenu et leur origine, de vérifier leur exactitude ou de demander leur intégration ou mise à jour, ou bien la rectification (art. 7 du d.lgs. n. 196/2003).
Conformément à cet article, on a le droit de demander l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de loi, ainsi que de s'opposer dans tous les cas, pour des raisons légitimes, à leur traitement.
Afin de simplifier les modalités de transmission et de réduire les délais pour la réponse, on invite à présenter les demandes du paragraphe précédent à Thermo Engineering S.r.l., par écrit ou en se rendant directement Via Giuseppina n. 19 26030 Malagnino (CR) ITALY : téléphone +39 0372 441 441, e-mail info@thermoengineering.it. Les demandes de l'art.7 du Code alinéa 1 et alinéa 2 peuvent être formulées également oralement.
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